Chères clientes, chers clients,
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2 livraisons sont possibles au départ de La Rochère :
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- - Livraison à domicile par Colissimo, contre signature du client, de 5 à 15 jours
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- - Livraison en relais colis par Colissimo, de 5 à 15 jours
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Ces délais ne tiennent pas compte de la préparation de commande et hors samedi, dimanche et jours fériés.
Ces délais sont approximatifs, non contractuels, et liés aux aléas de nos transporteurs.
Si malgré nos précautions ces délais ne sont pas respectés, nous vous prions de bien vouloir nous
en excuser et nous mettrons tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais.
Contactez notre SAV à cette adresse pour tout complément d'information : contact.client@larochere.net.
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Pour tout renseignement sur la visite de la Verrerie, vous pouvez joindre Isabelle Responsable du magasin de vente au 03 84 78 61 26.
RÉCEPTION DE COMMANDE
Lorsque vous réceptionnez la commande
- vérifier que le nombre de colis est conforme au récépissé
- vérifier l’état des cartons
- écouter en agitant doucement pour identifier un éventuel bruit de casse
- ouvrir le colis et vérifier le bon état des produits
- contrôler la présence de tous les produits attendus
Une fois le contrôle de réception terminé, préciser sur le récépissé les réserves claires et précises.
La mention « sous réserve de déballage » n’est pas recevable.