1/ Quel est le délai d’un article non disponible ?
Le délai de fabrication est généralement de 3 semaines, nous vous remercions de bien vouloir consulter à nouveau notre site
2/ Peut-on se faire livrer à l’étranger ?
Aujourd’hui, nous pouvons vous livrer en Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Suède.
Egalement en Suisse et en Grande-Bretagne, mais la livraison est en DDU ( Rendu droit non acquittés, les taxes et droits de douanes sont à la charge du destinataire)
Pour toute autre demande, veuillez faire un message à contact.client@larochere.net , nous ferons notre possible pour vous orienter vers un distributeur partenaire.
3/ Dans quelles boutiques trouver les produits La Rochère ?
Merci de suivre ce lien « Nos points de vente »
4/ Quelle est la procédure à suivre pour un échange ?
Lien avec la « Procédure de retour » sur le site
5/ Est-il possible d’acheter les produits à l’unité ?
Cela est possible pour certains produits comme les lampes, vases, bijoux … sinon, la quantité est indiquée souvent par 6 et ne peut être modifiée
6/ D’où vient la couture ? Quel est l’aspect d’un verre mécanique ?
Toutes les infos dans ce document : "Aspect du verre mécanique"
Sur les deux côtés opposés du verre, vous pouvez distinguer 2 rides verticales sur l'extérieur du verre qui est typique de la production en verre pressé. Ce sont les marques du moule. Elles sont rebrûlées après sorties du moule mais sont inhérentes au mode de fabrication.
7/ Comment puis-je connaître le coût du transport ?
Le prix du transport apparait lorsque la commande est validée. Il est nécessaire d’aller jusqu’à cette étape pour le connaître.
En Suisse et en Grande-Bretagne la livraison est en DDU ( Rendu droits non acquittés, les taxes et droits de douanes sont à la charge du destinataire)
8/ Est-il possible de réassortir les produits ?
Oui, lorsque ceux-ci sont encore au catalogue
9/ Comment accéder au tarif professionnel ?
Nous vous remercions de bien vouloir laisser vos coordonnées à contact.client@larochere.net, un commercial La Rochère vous contactera